Última atualização: julho de 2026.
A sua privacidade é importante para a Bankmilhas. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos dados
O tratamento dos dados é realizado por Busca Ideal Viagens e Turismo Ltda, inscrita no CNPJ 17.016.378/0001-86, com sede em Belo Horizonte/MG, responsável pela marca Bankmilhas (“Bankmilhas”, “nós”).
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato e cadastro: nome, e-mail e telefone/WhatsApp, informados por você na cotação, no cadastro ou no atendimento.
- Dados da negociação: programa de fidelidade, quantidade de milhas, pedidos, status e forma de recebimento (como chave PIX ou dados bancários).
- Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente, como endereço IP, dispositivo e páginas visitadas, inclusive por meio de cookies.
3. Para que usamos os seus dados
- Gerar a sua cotação e permitir a venda das suas milhas;
- Processar e acompanhar os seus pedidos e realizar o pagamento;
- Prestar atendimento e suporte;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de prevenção a fraudes;
- Enviar comunicações sobre o serviço e, quando autorizado por você, informações e ofertas.
4. Bases legais
Tratamos os seus dados com fundamento na execução do contrato/procedimentos preliminares solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (por exemplo, segurança e prevenção a fraudes) e no seu consentimento, quando aplicável.
5. Compartilhamento
Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los com empresas do mesmo grupo econômico e com prestadores de serviço que nos apoiam (como meios de pagamento, hospedagem e atendimento), sempre no limite necessário e com deveres de confidencialidade, além de autoridades quando exigido por lei.
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, medição de audiência e melhoria da sua experiência. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. Guardamos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou ao cumprimento de obrigações legais. Nunca solicitamos a senha dos seus programas de fidelidade para tratar dos seus dados nesta plataforma.
8. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade e a eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento. Para exercer os seus direitos, fale com a gente pelos canais de atendimento.
9. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados? Entre em contato pelo nosso atendimento (WhatsApp) ou pelos canais oficiais da Bankmilhas.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
Este documento tem caráter informativo e pode ser complementado por avisos específicos.